Services
Nous considérons qu’un accompagnement client de qualité, avant, pendant et après la vente
ne doit pas être conditionné à la valeur de ce que l’on achète.
Nous achetons
Nous ne faisons pas de dépôt vente, nous proposons de racheter vos articles :
- Magazines et livres de mode, de 1900 à aujourd’hui (Vogue, L’officiel, Harper’s Bazaar, Elle, Marie Claire, Album de la mode du Figaro, jardin des modes, Femina, Numéro, les Modes, … cette liste n’est pas exhaustive)
- Accessoires et prêt à porter (Haut de gamme et luxe) : Vous souhaitez faire du tri dans votre dressing et revendre certaines de vos pièces sans contraintes ? Nous nous déplaçons en priorité en région lyonnaise, sur rendez-vous.
Un premier échange téléphonique nous permettra d’analyser vos besoins et les pièces que vous possédez. Nous vous donnerons un premier estimatif des prix auquel nous rachetons les pièces, en fonction de leur état. Le déplacement est gratuit : cela ne vous coûte rien et nous payons les objets sur place, par virement bancaire (établissement d’une facture, exonéré de TVA).
Dessin de mode de Durani, robe Carven, 1940. Disponible
Emballage et livraison
Les magazines, livres et publicités sont des objets fragiles. Nous prenons le plus grand soin à correctement protégés ces produits pour leur voyage jusqu’à vous. Une pochette puis une enveloppe kraft avec dos cartonné, le tout dans une enveloppe cartonnée d’expédition : ainsi, vos produits sont parés contre les chocs et éventuelles pliures.
Nous expédions sous deux jours ouvrés maximum.
- Envoi en France métropolitaine :
Les envois sont réalisés en Colissimo, lettre suivie ou en point de collecte Mondial Relay. Vous choisissez votre livraison préférée à la validation de votre commande. Nous proposons les services les plus économiques et les plus efficaces d’après notre expérience. Si vous souhaitez un mode d’envoi non proposé, ou que vous souhaitez une livraison garantie en 24h par exemple, n’hésitez pas à nous écrire nous ferons notre maximum pour nous adapter à vos besoins.
- Envoi à l’international :
Vous avez le choix entre un service de livraison économique ou standard avec suivi via la Poste Française. Pour certains pays d’Europe un service de livraison à domicile avec Hermès/Mondial Relay est aussi disponible. La livraison économique présente des prix très avantageux, mais les délais de livraison peuvent varier de 1 à 4 semaines selon les pays et les périodes. Ce service étant un courrier non prioritaire, les délais d’expédition ne sont pas garantis. A titre d’exemple, le délai moyen observé pour des pays tels que l’Allemagne ou les Etats-Unis sont d’une semaine. Si vous souhaitez un mode d’envoi non proposé, ou que vous souhaitez une livraison garantie en 24h par exemple, type Fedex, n’hésitez pas à nous écrire nous ferons notre maximum pour nous adapter à vos besoins.
Politique de retour :
Dès réception de votre produit retourné, vous avez le choix entre :
- Un remboursement intégral
- Un échange, sous réserve de disponibilité d’un article équivalent
- Un avoir majoré de 10% supplémentaires offert sous forme d’un bon automatique généré sur eBay, à utiliser dans les 6 mois
- France métropolitaine :
Les retours sont gratuits par Mondial Relay, dans un délai de 60 jours dès réception de votre article, dans son emballage d’origine.
- International :
Les retours s’effectuent dans un délai de 30 jours dès réception de votre article, dans son emballage d’origine. Les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur. Dans le cas où notre responsabilité serait engagée sur l’envoi d’un produit non conforme, nous prendrions en charge ces frais.
Les retours, comme l’ensemble de la vente est couvert par la protection des acheteurs d’eBay. Dans ce cadre la demande de retour se fait directement en ligne sur la page de votre achat.
Dessin de mode de Durani, robe Carven, 1940. Disponible
eBay : fonctionnement et garanties
Nous avons choisi d’héberger notre boutique sur la marketplace eBay. Connu comme site d’enchères depuis 1995 eBay propose aussi des produits à prix fixe, comme sur n’importe quel site de e-shopping. Présent dans 190 pays, eBay permet de vous proposer un des meilleurs services de commerce en ligne. Dans votre langue et votre monnaie, vous bénéficiez des garanties de sécurité et de confidentialité d’une multinationale.
La protection de vos achats est garantie, le service client est joignable rapidement par téléphone, tout comme nous.
Accès : Vous n’avez pas besoin de posséder un compte sur eBay pour faire des achats, vous pouvez y accéder en tant que visiteur.
Achats groupés (multiples) : pour commander plusieurs articles en boutique, ajoutez simplement les objets à votre panier. Les frais de port s’ajusteront automatiquement. Le cas échéant vous pouvez cliquer sur « Demander le total » sur la page de votre panier afin de valider votre commande et attendre l’ajustement des frais. Sinon, vous pouvez aussi nous envoyer un message avec la liste des articles qui vous intéresse, nous ferons une annonce spécialement pour vous.
Nos tarifs : nos produits sont vendus à prix fixes en « achat immédiat ». Vous pouvez faire des offres sur certains produits
Nous répondons à toutes vos offres, dans la limite du raisonnable. Notre politique de prix est au plus juste en lien avec les prix du marché, nos charges et votre budget. Nous ne faisons pas de soldes, mais nous proposons ponctuellement des offres promotionnelles sur une sélection de produits.
Abonnez-vous à la boutique afin de ne rien manquer de nos actualités.
Poster dessin de René Gruau, reproduction « rouge baiser » 1949. Vendu
FAQ
Modetico est-ce aussi une boutique physique ?
Non, nous n’avons pas de boutique physique. Nos bureaux sont basés à Lyon et les ventes se font uniquement en ligne. Cependant nous proposons la remise en main propre à Lyon. Nous livrons dans le monde entier, du moins partout où les services postaux fonctionnent.
Pourquoi Modetico est uniquement en ligne sur eBay ?
Garantie client, protection des données, sécurité des paiements, présence dans 190 pays : voilà quelques-unes des raisons qui expliquent notre présence sur cette marketplace. eBay nous permet de vous proposer le meilleur service possible, dans votre langue, avec les garanties de sécurité et de confidentialités d’une multinationale.
Quels sont vos délais d’envois et les modalités de livraison ?
Nous expédions sous deux jours ouvrés maximum.
- En France métropolitaine :
Les envois sont réalisés en Colissimo, lettre suivie ou en point de collecte Mondial Relay. Vous choisissez votre livraison préférée à la validation de votre commande. Nous proposons les services les plus économiques et les plus efficaces d’après notre expérience. Si vous souhaitez un mode d’envoi non proposé, ou que vous souhaitez une livraison garantie en 24h par exemple, n’hésitez pas à nous écrire nous ferons notre maximum pour nous adapter à vos besoins.
- À l’International :
Vous avez le choix entre un service de livraison économique ou standard avec suivi via la Poste Française. Pour certains pays d’Europe un service de livraison à domicile avec Hermès (Mondial Relay) est aussi disponible. La livraison économique présente des prix très avantageux, mais les délais de livraison peuvent varier de 1 à 4 semaines selon les pays et les périodes. Ce service étant un courrier non prioritaire, les délais d’expédition ne sont pas garantis. A titre d’exemple, le délai moyen observé pour des pays tels que l’Allemagne ou les Etats-Unis sont d’une semaine. Si vous souhaitez un mode d’envoi non proposé, ou que vous souhaitez une livraison garantie en 24h par exemple, type Fedex, n’hésitez pas à nous écrire nous ferons notre maximum pour nous adapter à vos besoins.
Quelles sont les modalités de retour ?
Les retours sont gratuits en France Métropolitaine, dans un délai de 60 jours dès réception de votre article, dans son emballage d’origine.
Pour les ventes à l’international, les retours sont possibles dans un dans un délai de 30 jours dès réception de votre article, dans son emballage d’origine. Les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur.
- Dès réception de l’objet, vous avez le choix entre :
- Un remboursement intégral
- Un échange (sous réserve de disponibilité d’un article équivalent)
- Un avoir avec 10% supplémentaires offert (envoi d’un bon automatique via ebay à utiliser dans les 6 mois)
Les retours, comme l’ensemble de la vente est couvert par la protection des acheteurs d’eBay. Dans ce cadre la demande de retour se fait directement en ligne sur la page de votre achat.
Comment est déterminé l’état des articles ?
L’état des articles est déterminé comme tel :
- Neuf
- Comme neuf : l’article n’est pas neuf mais semble neuf
- Très bon état : l’article présente de légères traces d’usures
- Bon état : l’article présente des traces d’usures, mais n’est pas tâché/troué/abimé
- Etat correct : l’article est abimé
Le détail d’éventuelles traces d’usures est dans le descriptif de chaque annonce et visible sur les photos. Si toutefois vous souhaiteriez plus de photos ou d’informations sur un article, n’hésitez pas à nous envoyer un message.
Avez-vous plusieurs exemplaires de certains articles ?
Chaque article étant d’occasion, ils sont uniques. Vous pouvez ainsi trouver certains magazines disponible plusieurs fois sur la boutique, dans des états d’usages différents (par exemple un même numéro d’une revue en bon état et en état comme neuf)
Cependant, nous avons du stock sur certains magazines qui n’apparaissent pas tous disponibles en boutique. Si vous avez une demande particulière, n’hésitez pas à nous envoyer un message, nous ferons notre maximum.
Je recherche un article précis, pouvez-vous m’aider ?
Nous serons ravis de pouvoir vous aider dans votre recherche. Contactez nous ici ou sur la boutique
Une question sans réponse ? Contactez-nous par téléphone au 06.02.53.03.83
Poster dessin de René Gruau, reproduction « rouge baiser » 1949. Vendu
Nos engagements RSE au quotidien
La « Responsabilité sociale des entreprises est définie par la commission européenne comme l’intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec les parties prenantes.»
Magazine Vogue Portugal, n°211, mai 2020. Disponible
À notre niveau, nous nous engageons sur les actions suivantes :
- Optimisation de l’utilisation et tris des déchets cartons et papiers
- Utilisation limitée du plastique dans nos emballages, avec un objectif 0 plastiques en 2023
- Utilisation de la plateforme de mails éthiques Posteo : chiffrement des données, protection de l’anonymat, engagement écologiques…
- Encres, papiers, fournitures de bureau écologiques (par exemple balance sans piles à dynamo)
- Notre empreinte carbone : nous n’utilisons pas de véhicules au quotidien. Implantés en centre-ville, nous privilégions les transports en commun et la marche à pied, y compris pour déposer vos colis. La nature de notre offre attire des clients des 4 coins du monde. Nous prenons soin de sélectionner des transporteurs qui s’engagent sur des stratégies « 0 émissions », tels que notre premier partenaire, La poste.
